Pagos, envíos y devoluciones

Formas de pago

Con la solicitud una vez facilitados los datos recibirá la conformidad del pedido y vía tarjeta, por trasferencia bancaria o contra reembolso;  si está conforme, abonará 250 € en concepto de paga y señal, por vehículo adquirido. Acto seguido recibirá un mail donde se le confirmarán  los datos y el plazo de entrega.
Cuando vaya a recibir el vehículo se le comunicará para que abone la diferencia; el envío se realizará una vez obtenida la conformidad del ingreso.
No recomendamos utilizar compañías financieras, es más barato negociar con el banco o aplazar los pagos de la tarjeta, de todas formas disponemos de esta posibilidad, es opcional.
 

Envío del pedido a domicilio

Los envíos se realizarán entre 48 y 72 horas después de que se confirme el pago del pedido. La factura del pedido se enviará a la misma dirección facilitada a la hora de realizar la compra. En el caso de que el cliente desee recibir su pedido en una dirección distinta simplemente deberá indicarlo, siempre y cuando se hayan confirmado los datos esenciales como son nombre, dirección completa, CIF o NIF.
Los gastos de envío se incluirán en el pedido.

Devolución del pedido

Todas las devoluciones se deben notificar por fax al 935504320 antes de 7 días desde la recepción del envió, o por correo electrónico a info@ondabike.es, siempre y cuando la bicicleta haya sido adquirida por Internet. En el caso de que la bicicleta o moto haya sido adquirida en una tienda y esta haya sido probada por el cliente no podrá devolverse.

Se debe devolver con la caja o envoltorio original, piezas y todos los componentes íntegros. En su caso los costes de devolución serán facturados al cliente.

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